في DIAMA Luxury رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم، نحن هنا لجعل عملية الإرجاع أو الاستبدال سهلة وشفافة:
- إرجاع واستبدال سهل: يمكنكم إرجاع أو استبدال القطع خلال 24 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن تكون غير مستخدمة، بحالتها الأصلية، ومرفقة بالشهادة والتغليف الخاص بها.
- إجراءات خالية من التعقيد: ما عليكم سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنرشدكم خطوة بخطوة خلال عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- ثقة واطمئنان: يتم معالجة المبالغ المستردة بسرعة بعد فحص القطعة المعادة والتأكد من مطابقتها للشروط.
ملاحظات هامة:
- القطع المصممة خصيصًا أو المنقوشة غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وتكون تكلفة الشحن للإرجاع على الزبون.
-رسوم دفع المقدمة غير قابل للارجاع.
نحن نؤمن أن الشفافية تبني الثقة، وسياسة الإرجاع والاستبدال الواضحة لدينا تمنحكم راحة البال وتجربة تسوق آمنة.
