Royal Moissanite Necklace | عقد موزنايت ملوكي بتصميم فاخر متدلٍّ | NW077

في DIAMA Luxury رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم، نحن هنا لجعل عملية الإرجاع أو الاستبدال سهلة وشفافة:

- إرجاع واستبدال سهل: يمكنكم إرجاع أو استبدال القطع خلال 24 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن تكون غير مستخدمة، بحالتها الأصلية، ومرفقة بالشهادة والتغليف الخاص بها.

- إجراءات خالية من التعقيد: ما عليكم سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنرشدكم خطوة بخطوة خلال عملية الإرجاع أو الاستبدال.

- ثقة واطمئنان: يتم معالجة المبالغ المستردة بسرعة بعد فحص القطعة المعادة والتأكد من مطابقتها للشروط.

ملاحظات هامة:

- القطع المصممة خصيصًا أو المنقوشة غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.

- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وتكون تكلفة الشحن للإرجاع على الزبون.

-رسوم دفع المقدمة غير قابل للارجاع.

نحن نؤمن أن الشفافية تبني الثقة، وسياسة الإرجاع والاستبدال الواضحة لدينا تمنحكم راحة البال وتجربة تسوق آمنة.

في DIAMA Luxury Diamonds نحرص على أن تصلكم طلباتكم بأمان وفي أفضل حال. يرجى ملاحظة ما يلي:

- مدة الشحن: تستغرق عملية تجهيز وإرسال الطلب من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من تاريخ تأكيد الشراء، نظرًا لدقة التصنيع والفحص قبل التسليم.

- شحن آمن وموثوق: جميع الطلبات تُشحن من خلال شركات شحن معتمدة لضمان وصول القطع بسلام.

- متابعة الشحنة: بمجرد شحن الطلب، ستتم المتابعة وتزويدكم بتفاصيل الطلبية مع شركة التوصيل لحظة بلحظة.

- تكاليف الشحن: تُضاف رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتختلف بحسب الدولة أو المنطقة.

ملاحظات هامة:

- قد تتأثر أوقات الشحن بالعطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

- يُرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتفادي أي تأخير.

نلتزم بأن نجعل تجربة التوصيل لديكم مريحة وموثوقة، حتى تصلكم قطعكم الفاخرة من DIAMA بأمان وفي الوقت المحدد.